关于“山东旅行社杯”2014年济南市第三届导游大赛决赛知识问答环节、情景再现环节考核的说明

时间:2014-07-15 阅读: 济南市导游协会
关于“山东旅行社杯”2014年济南市第三届导游大赛决赛知识问答环节、情景再现环节考核的说明

一、知识问答环节

1、知识问答环节考核采用比赛现场提问的形式,共五题,单选2题、判断2题、多选1题,每题4分;

2、知识问答环节比赛规则:选手在主持人每题读题结束,宣布“答题开始”后方可答题,10秒钟内做出回答,答题时间为10秒钟,每道题答题结束后需说“回答完毕”,在规定时间内不回答或者超过时间回答均不得分;在规定时间内更改答案的,以最后的回答为准;选手说“回答完毕”后答案不得更改;

3、知识问答环节的参考材料为半决赛知识问答考试用材料,其中问答题可能会以选择题的形式出现在现场题目当中;

4、知识问答的参考材料不再另发。

二、情景再现环节

1、情景再现环节采用赛前闭卷考试的形式进行考核,考试时间另行通知;

2、情景再现环节考试内容及规则为:以案例分析的形式进行闭卷考试,案例中含有导游员工作中容易出现的10个问题或错误。选手在30分钟内用中文将案例中的问题或者错误写在答题纸上。满分10分,每个正确答案1分,答错不倒扣分。比赛结束离场时公布答案。选手最终得分为答题卡上的卷面分,总决赛比赛现场公布成绩。

3、情景再现环节考试参考材料为:国家旅游局公布的《导游服务质量》,参考材料免费领取地点为:济南市导游协会办事窗口,或登录济南旅游人才网导游大赛专区进行在线学习。

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